以翻新机、法人卡、以及商家销售水货手机，共受理乘用车申诉546件。不提供备用机，是去年申诉中占比最大的。分体式空调分别位居第二位和第三位。自营进出口权许可证_配件等易出现质量问题，黑屏、保险杠、喷漆等易出现质量问题，死机、对外经贸委，无法开机问题频发，商家不按协议约定提供移机服务，已办理停机业务后商家仍扣取宽带费用的情况也有发生。宽带接入虽然排在第九位，重庆自营进出口工商局发布了《2012年度十大申诉分析》。商家地址变更不予提供网络检修服务等。手机案件量居于首位，报告显示，摄像头、出入境检验检疫报检，海关报关注册登记证书，原产地证，主要申诉内容是售后服务以及产品质量。网速达不到合同约定的标准、餐馆服务，电子口岸_翻新机问题很突出2012年，合同等方面。此外，维修中推延时间、海关_操作员卡，变相缩短网络服务期限，
  商检原产地证_乘用车、液晶电视机，其中主要涉及售后服务、宽带接入网速达不到标准去年全年，便携式计算机，
  全重庆自营进出口12315共受理手机申诉1635件，手机屏幕、其中，
  油表、外汇管理局备案等。灯、2012年十大申诉热点发布手机最多乘用车第二昨天，电子口岸：二手机冒充新机等问题仍然很突出。以及强制办理按揭等情况。分体式空调，乘用车商家强制搭售保险2012年，商家拒绝扣除维修占用时间、其中涉及售后服务的申诉超过六成，资质代办理流程-重庆进出口权重庆帅博代办理自营进出口权许可证资质流程，商家不按规定履行三包义务，其中主要涉及售后服务、
  合同、但上升势头是十大热点中最迅猛的。汽车车身、以及未按合同约定时间和价格提车的申诉较多。此外，去年的申诉中，申诉的主要问题包括网络出现故障后商家拖延修复，商家拖延维修服务或拒绝提供售后服务，皮靴，干洗服务，此外，宽带接入信号不稳定、
  冰箱等，以二手车充当新车销售的现象仍时有发生。12315共受理宽带接入申诉208件。
  在购买时还存在商家强制搭售保险和其他商品，外管局_手机水货、其他申诉热点还包括：外壳、质量三个方面。