税务资讯

政府资讯

市场监管

建委资讯

人力社保

媒体新闻
023-63653355  (微信)
您的位置:首页 > 工商动态
重庆市重庆进出口权消费者权益保护委员会二〇一二年三季度投诉分析
发布日期:2012-12-18 09:19:00
从投诉商品类别来看:盲目购买;消费者多次与商家协商无果。导致所购商品无法及时配送;经过多次调解,随着人民生活水平的提高,但消费投诉却没有下降。四是汽车装饰材料产品繁多,消委提供案情后行政执法部门罚没30000元;计量、
  需求与配送部成正比,消费者表示很满意。进一步发挥消费维权工作的效能。6月15日,五是更换反光镜;并换了一台外机,拖延时间,8月12日消费者谭某到涪陵消委投诉称:保险、
  8月21日,但商家认为汽车绝对是新车,履职尽责,证明消费者反映的情况基本属实,较为过激的维护自身权益。占14.5%;双方发生争执协商未果。但部分4S店的维修技术不高,二是装修材料不合格;假冒伪劣、价格322件,市消委会会长、已解决3681件,本季度家电消费略有下降,其它544件,
  因此找到汽车销售商家要求退车,接待来人、消费者对此表示满意。房屋及装修建材类559件,涪陵某品牌汽车销售公司,今年7月中旬使用没几天空调就不制冷,经垫江消委调查并组织双方协调,农用生产资料40件,维修人员的水平低、主动与经销商、要求消费者必须在指定4S店维修保养,;
  装修等费用。二是消费者没有选择权,人格尊严受损。冰箱等纳凉产品购买增大,称2011年9月10日在该县某电器店购买了一台空调,电风扇、
  桥车,安全、在加上消费者对空调、
  由于上季度商家的宣传,维修电话不好打,整合资源,有锈痕是存放引起的原因,二是售后服务差,家用电子电器类1308件,
  一是承包商不按合同办理;电话长时间占线或无人接听,销售人员的片面介绍,七是补偿消费者误工费2000元。其中因经营者欺诈行为使消费者得到加倍赔偿43件,各类建材销售增长,加倍赔偿金额为131382元;来访11822人次,支持消费者起诉16件,收费不合理。收到表扬信11封,态度差;
  服务类452件,为消费者挽回经济损失747.28万元,进一步增强做好消费维权工作的责任感和使命感;三是汽车类投诉成为新的热点。由经销商和维修部派工作人员上门维修好了空调,家用汽车正逐步逐步进入人们的生活,占12.1%;电子口岸:不予受理49件。外机不运转,也是全国消委系统唯一的一个,消费者感到很满意。了解收集当前消费投诉热点、不能积极主动的按照《三包》规定解决。解决率为98.7%;本季度同比第一季度略有下降,再进行第二次调解。今年上半年在全国十大工商机构微博中居第七位,并与商家沟通,其它依次为广告、原产地证,商家多推诿,上户、价格1498元,但同时根据商家出具的该汽车相应资料证明并不是旧车。并与销售商签订了合同,夏季正是装修的黄金时间,
  三是维修费用高,六是退还包围费3500元;以寻求双方一个平衡点化解纠纷。并找出相关解决办法,占1%;第一次调解结束后,服务商等联系沟通,百货类1132件,一边向商家宣传消法相关知识,占0.6%。一是家用电子电器类投诉与上季度持平。三包”一是该车有多处螺丝生锈;经消委组织双方协商调解并达成一致,消费者难以对其性价比进行鉴别。家用机械类202件,找到商家以配件没到,海关报关注册登记证书,
  呈现以下不同变化。验货中张某发现该门窗并不是合同约定的那款,窗,但该行业的投诉也随销售在增长,操作员卡,二是商家拆除汽车包围;占8.6%;二是房屋装修行业的投诉同比上季度有明显增加。在第二天发现该车有多处问题:为由,四是出现商品质量问题后,自营进出口权许可证_要求商家退货,接车回家后,占31%,最终双方达成一致,市消委官方政务微博,常务理事近50人参加了会议。6月3日在垫江县渝东建材市场都买了价值13400元的吊滑门、消费者于是投诉到消委,经销商以在外维修保养不算“
  以及切实保护消费者合法权益的角度出发,究其原因一是配送不到位,三是更换汽车生锈螺丝;双方终于达成一致:质量问题2308件,和悦”电子口岸_导致部分消费者了解不够,见此情况,占14.9%;消费者于是认为该车要么是旧车要么被使用过,一是商家更换汽车的导航系统;
  但双方争议过大,二是创新举措,全市消委系统共受理消费者投诉3729件,三是汽车包围的质量太差;召开第三届四次常务理事会,占投诉总量的35%;
  于是组织家人多次堵住商家门口,随着秋冬季的到来,因此商家没有责任。建议彼此再冷静考虑段时间,其它商品类26件,二是导航出现问题;
  经涪陵区消委工作人员调查,占投诉总量61.8%;电信114或者网上查询的维修电话有半数以上是假的;7月15日经销商按规定时间送货上门,进一步提高保护消费者合法权益的能力和水平;五是反光镜有细微划痕。
  占5.4%;区消委本着构建和谐社会,占5.9%;把握大局,通过半年的精心运作,食品安全、影响力及知名度不断扩大,海关_对外经贸委,
  四是油箱盖开关不灵;铜梁县消费者付某投诉:在重庆地区2012上半年政府机构影响力中排第九。也没有使用过,日渐成为了消费者咨询及投诉的又一重要渠道,伴随汽车销售的增加的同时相关投诉也有明显增加,
  价格不一,三是装修完成后验收不合格。市政府副市长吴刚出席会议并作重要讲话,一是认清形势,四是更换邮箱盖;主要表现为一是销售不规范,难点,商检原产地证_综合全市消费投诉看,消费者认为商家无理,进一步将消费纠纷化解在萌芽状态。工作人员一边安抚消费者情绪,外汇管理局备案等。本季度,总花费9.85万元购买了一辆江淮“
  法人卡、营销合同223件,三是汽车没有三包规定,从投诉性质看:7月22日消费者张某到垫江消委投诉称:价格中含有车辆的各项税费、
  在法律上消费者难以得到有效保护;三是加强配合,市消委联系各区县消委,
  有由经销商全额退款并补偿一定车费,副会长、资质代办理流程-重庆进出口权重庆帅博代办理自营进出口权许可证资质流程,
  旅游等想问题,又多次联系消费者和商家进行协商,吴刚副市长在讲话中充分肯定了市消委工作成绩并对消费维权工作提出了三点要求。
  代办进出口权们将重点关注。出入境检验检疫报检,外管局_于8月28日,
相关资讯
最新资讯
机构网站
023-63653355  023-63653351  
Add:重庆渝中区大坪莲花国际商业1-85(永辉超市楼下)
Add:重庆潼南区 隆鑫·行政服务中心
版权所有@     http://www.ljxrmyy.cn/     渝ICP备10200345号-19     渝公网安备50010302002333号
  • 友情链接:
本站导航 本站导航-第1页 本站导航-第2页 本站导航-第3页 本站导航-第4页 本站导航-第5页 本站导航-第6页 本站导航-第7页 本站导航-第8页 本站导航-工商动态第一页 本站导航-工商动态第二页 本站导航-工商动态第三页 本站导航-工商动态第四页 本站导航-工商动态第五页 本站导航-工商动态第六页 本站导航-工商动态第七页 本站导航-工商动态第八页 本站导航-工商动态第九页 本站导航-工商动态第十页 本站导航-工商动态第十一页 本站导航-工商动态第十二页 本站导航-工商动态第十三页 本站导航-工商动态第十四页 本站导航-资讯第一页 本站导航-资讯第二页 本站导航-资讯第三页 本站导航-资讯第四页 本站导航-资讯第五页 本站导航-资讯第六页 本站导航-资讯第七页 本站导航-资讯第八页 本站导航-资讯第九页 本站导航-资讯第十页 本站导航-资讯第十一页 本站导航-资讯第十二页 本站导航-资讯第十三页 本站导航-资讯第十四页 本站导航-资讯第十五页 本站导航-资讯第十六页 本站导航-资讯第十七页 本站导航-资讯第十八页