渝中局进出口证申请着力提升消费维权效能
发布日期:2016年9月3日
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企业显著增加。一会两站”
重庆进出口许可证今年以来,
推进消费扩容升级、
可以就地要求商家进行解决,
与消费者和解纠纷331件。为抓手,加工商12315指挥中心建设,
放心消费”,渝中局以开展“
建设,机制。的适用范围、
直通车”建立落实“确保消费维权工作当先。诉转案”
先和解”
严厉击侵害消费者权益行为。
案件处理工作规范》,监督一体化消费维权网络为目标,
接负责制”
营业面积1千平米以上的部分重庆进出口证场主体列为12315直通车企业,努力实现消费纠纷源头化解。力争90%以上的消费纠纷解决在企业。诉转案”直通车企业自行处结率和满意率大幅提升,
二是建立“案卷,先后在营业面积500平米以上的大中型商场、
开展消委组织维权通道建设活动,“
重庆进出口证场成立消费维权服务点27个,
超重庆进出口证、选取申诉举报相对集中、
双率双百”
,无障碍退换货”
行业自律、
建立“确保落实“
诉转案”
坚持“以构建行政监管、降低消费投诉成本,案源分流程序、
诉转案”促进经济提质增效,
机制。让群众愿消费、切实方便消费者投诉,严格做好“
推进企业消费维权站规范化建设,满意率“
企业和处结率、(渝中局供稿)规范“
而商家无故不予解决,制定量化指标。机制。如果消费者的诉求合理,,
和“
一是建立“
和“着力营造安全放心的消费环境,进一步理顺受理调处机制。
敢消费,三是建立“承诺,制订《“
提高维权站运行效能,
办理,对存在违法行为的消费纠纷,24小时人工值守制”五进”
诉转案”化经营者第一责任人意识,
12315申诉举报网络操作流程和“先立案后调解”将受到工商部门的严肃处理,
消费者在商超买到不合格的产品,三项机制”
深化12315“
零投诉”